A otimização de campanhas de marketing e a automatização de processos
O desafio na Nova Expressão
SOBRE ESTE CASO DE SUCESSO
A Nova Expressão enfrentava desafios na gestão de campanhas em meios tradicionais e digitais devido à dispersão de dados e processos manuais. Com a implementação do Pentaho Data Integration e Tableau, automatizou a integração e análise de dados, otimizando as campanhas, reduzindo erros e acelerando a obtenção de insights, tornando-se mais competitiva e eficiente.
ÂMBITO DA SOLUÇÃO
- Pentaho Data Integration
- Tableau
- Integração de dados
- Visualização e acesso aos dados
O desafio: acompanhar, gerir e otimizar campanhas de Marketing
O desafio da Nova Expressão passa por acompanhar a evolução das campanhas, otimizar, medir e aferir constantemente o seu impacto, tendo em conta que existe uma grande dispersão e disparidade de dados entre os meios tradicionais e digitais, obrigando à existência de diversos processos manuais para extrair e analisar os dados associados a estas campanhas.
Os KPIs das campanhas são diferentes entre plataformas e torna-se necessário uniformizar os dados e combiná-los para chegar a uma visão única. Existem muitos produtos no mercado que tentam resolver estes problemas, no entanto nem todos oferecem uma solução que cubra todos os requisitos e estão bastante focados nos dados dos meios digitais.
Um exemplo é a necessidade de permitir a ligação a uma grande variedade de fontes de dados gerados pelas campanhas “paid media” e ter a capacidade de cruzar dados proprietários dos Clientes – “owned media”, com bastante volume. Para tal, é essencial ter uma ferramenta de Analytics que possibilite demonstrar e incorporar a previsão de resultados.
A solução: Pentaho Data Integration na automatização e simplificação dos processos
A solução implementada permite, quer à equipa interna da Nova Expressão quer aos seus clientes, o acesso à informação das campanhas de marketing digital e meios tradicionais de uma forma simplificada, permitindo optimizar as campanhas de marketing de forma mais eficaz.
A integração dos dados é realizada através do Pentaho Data Integration que automatiza e simplifica os processos, comunicando com os diversos sistemas e agregando todas as diferentes fontes de dados dos meios de comunicação com diferentes APIs, cada uma com a sua especificidade, de uma forma estandardizada. A grande versatilidade na integração entre plataformas deve-se à sua capacidade de configuração ser altamente extensível, permitindo a realização de integrações específicas sem requerer o desenvolvimento de código potencialmente mais difícil de manter.
Genericamente a oferta existente no mercado de integração de dados de Marketing é muito focada na componente digital. Para gestão dos meios tradicionais são necessários processos à medida e, o Pentaho Data Integration com a diversidade de passos disponíveis, cumpre este propósito.
Com os dados integrados num formato unificado, é possível criar conhecimento. Recorrendo ao Tableau, este processo é efetuado de forma ágil e apelativa para o utilizador final, democratizando o acesso em near real-time aos dados, em qualquer parte do mundo, via plataforma na cloud.
“É importante salientar que ter uma equipa ágil é chave. Capaz de executar, aprender rapidamente sobre o negócio, aconselhar, sabendo tirar partido do know-how tecnológico para criar uma solução vencedora que contém muitas especificidades. Lançar alertas atempadamente, superar obstáculos, tudo isto de uma forma excelente.”
João Neves
Diretor de Desenvolvimento Digital, Nova Expressão
Os benefícios: melhoria na análise das campanhas e resultados
Automatização e paralelização de processos
com a respetiva redução do erro humano, aceleração na obtenção dos dados de horas para minutos e redução do esforço operacional top-down.
Capacidade de correlação entre diferentes fontes de dados e na sua interpretação
Escalando facilmente o volume de dados, mantendo-se um processo rápido.
Utilização de modelos de atribuição e modelos preditivos
permitindo uma maior análise crítica e melhoria dos resultados.
Maior diversidade dos serviços e oferta
impulsionando a automatização de processos, alavancando a melhoria contínua e tornando-se mais competitiva.
Tecnologias utilizadas
Sobre a Nova Expressão
- Maior agência de meios Portuguesa
- 30 anos no mercado
- O core principal é gerir e otimizar campanhas de publicidade para clientes Nacionais e Internacionais.
- Presente numa vertente digital e em meios tradicionais.
Missão e valores
- Independência
- Sustentabilidade
- Excelência e Reconhecimento
- Colaboração e Confiança
Tipo de solução
- Acesso fácil a dados integrados
- Otimização eficaz das campanhas
- Cobertura digital e tradicional completa
- Processos personalizados com Pentaho
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Acreditamos em parcerias que geram resultados
Este caso de sucesso mostra o que é possível quando há colaboração. Vamos conversar?
