Gestão de User Stories com Inteligência Artificial
StoryWeaver e GenAI na UNICRE
SOBRE ESTE CASO DE SUCESSO
A UNICRE enfrentava desafios na criação de user stories claras e alinhadas entre negócio e tecnologia. Com o StoryWeaver, um produto desenvolvido pela Xpand IT, e baseado em GenAI, a empresa passou a automatizar e estruturar este processo, mantendo o controlo humano. O resultado foi mais eficiência, menos retrabalho e maior qualidade nas entregas.
ÂMBITO DA SOLUÇÃO
- StoryWeaver
- Generative AI
- Geração de User Stories
- Azure DevOps
Desafio: garantir clareza, consistência e alinhamento na definição de user stories
À medida que a UNICRE acelerava a sua transformação digital tornou-se evidente um desafio transversal a muitas organizações: como traduzir necessidades de negócio complexas em user stories claras, completas e tecnicamente consistentes, sem perda de contexto ao longo do ciclo de desenvolvimento.
Antes da adoção do StoryWeaver, a criação de user stories era incompleta e tinham pouca informação. Além disso, dependia fortemente de esforço manual e conhecimento distribuído pelas equipas. Este modelo tornava o processo mais suscetível a ambiguidades, falhas no detalhe, interpretações divergentes e retrabalho posterior. As imprecisões na definição inicial acabavam por se refletir em constantes pedidos de alteração, atrasos e impacto direto na qualidade final das entregas.
Em paralelo, existia um desafio recorrente de alinhamento entre negócio e tecnologia. Diferentes equipas operavam com linguagens, expetativas e prioridades distintas, dificultando a colaboração fluida, a toma de decisão rápida e a criação de uma visão partilhada sobre o que realmente precisava de ser entregue.
Clareza
Dificuldade em traduzir necessidades de negócio complexas em user stories claras e completas.
Consistência
Dependência de esforço manual e conhecimento distribuído, gerando ambiguidades e retrabalho.
Alinhamento
Falta de alinhamento entre negócio e tecnologia, dificultando colaboração e tomadas de decisão.
Solução: criar user stories estruturadas, completas e contextualizadas com recurso a GenAI
A Xpand IT e a UNICRE mantêm uma relação de parceria há já vários anos, o que permitiu acelerar o alinhamento estratégico desde o primeiro momento. Esta proximidade foi determinante para garantir que a solução respondia não apenas a um desafio tecnológico, mas a uma dor real do dia a dia das equipas.
O StoryWeaver nasceu, em primeira instância, como uma iniciativa interna da Xpand IT, criada para resolver dores reais das suas próprias equipas de Delivery. No entanto, rapidamente se tornou claro que as dificuldades sentidas pelas equipas Xpand IT eram transversais a muitas outras realidades organizacionais. Além disso, ao ser aplicada num contexto exigente e regulado como o da UNICRE, a solução evoluiu de forma significativa, tornando-se mais robusta, flexível e adaptável a diferentes realidades organizacionais.
Desde o início, ficou claro que a Inteligência Artificial seria usada como apoio à execucão, e não como substituição do trabalho humano. Todas as user stories geradas são revistas, ajustadas e validadas pelas equipas, assegurando que o controlo, a responsabilidade e o pensamento crítico permanecem no centro do processo. O objetivo é acelerar a entrega e aumentar a qualidade da informação produzida.
O StoryWeaver utiliza Inteligência Artificial Generativa (GenAI) para automatizar a criação de user stories estruturadas, critérios de aceitação e artefactos associados, promovendo consistência, clareza e alinhamento com as necessidades e objetivos do negócio.
Um dos elementos-chave da solução é a utilização dos modelos de AI que atuam como um verdadeiro facilitador entre áreas, traduzindo requisitos de negócio para linguagem técnica de forma rápida, estruturada e contextualizada. Este mecanismo reduz ambiguidades, acelera decisões e cria uma base comum de entendimento entre equipas multidisciplinares.
A solução integra com Azure DevOps, suportando práticas ágeis e permitindo às equipas focarem-se em tarefas de maior valor, como análise crítica, melhoria contínua e antecipação de riscos. Para a UNICRE, este projeto demonstrou de forma prática que a Inteligência Artificial pode ser uma aliada quando aplicada com intenção e responsabilidade.
Além de acelerar o processo em si, o StoryWeaver contribuiu para uma maior consciência interna sobre a maturidade dos processos existentes e sobre oportunidades concretas de otimização.
A adoção da solução foi acompanhada por uma abordagem estruturada de gestão da mudança, incluindo a identificação de champions internos, comunicação contínua de valor e envolvimento ativo das equipas, fatores críticos para garantir adesão e impacto sustentável.
Este projeto demonstra como a combinação entre Inteligência Artificial, práticas ágeis e uma forte parceria pode transformar a forma como as organizações trabalham. Ao colocar o ser humano no centro e usar a automação como amplificador, e não substituto do pensamento crítico, a UNICRE conseguiu tornar as suas equipas mais eficientes, colaborativas e focadas na entrega de valor real ao negócio.
"A Inteligência Artificial não veio substituir o pensamento humano na UNICRE; veio estruturá-lo, torná-lo mais claro e mais eficaz. Com o StoryWeaver, conseguimos transformar complexidade em alinhamento e acelerar a entrega de valor ao negócio."
Marisa Martins
Chief Digital Officer, UNICRE
Benefícios: aumentar eficiência, reduzir retrabalho e elevar a qualidade das entregas
Maior eficiência operacional
reduzindo em 40%, na experiência da Xpand IT, o tempo necessário para transformar ideias em user stories prontas para desenvolvimento.
Aumento da qualidade e completude das user stories
garantindo que requisitos críticos não ficam por mapear.
Redução de pedidos de alteração após implementação
refletindo maior clareza e alinhamento desde a fase inicial.
Melhor alinhamento entre negócio e tecnologia
suportado por uma linguagem comum e processos mais transparentes.
Libertação de tempo para tarefas estratégicas
permitindo às equipas ir além da execução e contribuir ativamente para a criação de valor.
Maior rastreabilidade dos requisitos
garantindo ligação clara entre necessidades de negócio, desenvolvimento e entregas finais.
Tecnologias utilizadas
Sobre a UNICRE
Sede: Lisboa, Portugal
Fundação: 1974
Missão e valores
- Ligação entre pessoas, empresas e tecnologia para proporcionar experiências de pagamento únicas
- Foco na inovação contínua no setor dos pagamentos, com forte ADN tecnológico
- Compromisso com simplicidade, segurança e melhoria da experiência do cliente
Tipo de solução
- Automação da criação de user stories com recurso a GenAI (StoryWeaver)
- Estruturação de requisitos de negócio em artefactos técnicos claros e consistentes
- Integração com práticas ágeis e Azure DevOps para acelerar desenvolvimento e alinhamento entre equipas
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Acreditamos em parcerias que geram resultados
Este caso de sucesso mostra o que é possível quando há colaboração. Vamos conversar?
