Qual será o impacto do uso de Inteligência Artificial na construção e modernização de produtos e serviços disponíveis em Web? À medida que avançamos na Era da digitalização, somos impactados por uma necessidade em proporcionar experiências 100% personalizadas, garantindo resoluções para problemas complexos e melhoria de processos que facilitem a utilização de websites.
Se acompanharmos o percurso das empresas que não implementam IA nas suas soluções digitais, conseguimos analisar que a escalabilidade de mercado é menor e a visibilidade perante os seus concorrentes também, colocando-as numa posição vulnerável.
Principais desafios e limitações num mercado sem IA
Se há uma mudança que podemos apontar devido à digitalização é a exigência do utilizador – fruto da modernização a que tem sido exposto – e é por causa dela que, à medida que vai encontrando limitações nos produtos e serviços digitais, afasta-se de uma relação fiel com uma determinada empresa.
De acordo com Marco Iansiti e Karim R. Lakhani, autores do livro “Competing in the Age of AI: Strategy and Leadership When Algorithms and Networks Run the World”, é fulcral desenvolver estratégias centradas em dados com implementação de IA, onde a análise desempenha um papel fundamental na tomada de decisões estratégicas, garantindo o crescimento da economia organizacional e uma jornada de consumidor positiva.
Desenvolvimento web moderno com IA
As ferramentas de IA vieram melhorar o desenvolvimento web, abrindo as portas para uma realidade já há muito procurada: a aproximação com o utilizador. É por defendermos a implementação destas ferramentas que muitos dos nossos clientes conseguem estar na vanguarda da sua área de negócio.
Na prática, como é que vemos esta aplicabilidade? Existem diferentes necessidades a ser correspondidas num website, sendo que o principal foco é proporcionar a melhor experiência, como por exemplo:
- Conteúdos: garante-nos a capacidade em automatizar descrições de produtos, artigos, respostas a perguntas frequentes;
- Assistentes virtuais e Chatbots: dá apoio imediato e personalizado consoante as questões do utilizador, tendo por base conversas coesas, semelhantes a uma interação humana;
- Personalização do website: criação de um modelo que aprende a analisar o comportamento do utilizador, oferecendo-lhe uma experiência totalmente personalizada no que concerne a sugestão de conteúdos;
- Tradução: proporciona uma tradução do conteúdo em diferentes línguas, adequadas à área de negócio.
Aplicação de IA para análise de tráfego
Já pensou na quantidade de informação que pode receber sobre o comportamento de um utilizador ao implementar IA no seu negócio? Atualmente, e com um constante desenvolvimento, conseguimos potenciar o crescimento das empresas e, também, melhorar a experiência do utilizador através da análise de tráfego e comportamental digital.
Como? Na verdade, é simples para nós. Através da construção de modelos precisos e objetivos bem definidos, conseguimos tornar o seu negócio numa referência, tanto para o utilizador como para o mercado. É, através da implementação de IA em análise de tráfego que conseguimos obter:
- Segmentação de audiência: com IA conseguimos analisar padrões de comportamento, segmentando a audiência com base em preferências, histórico de navegação e interações anteriores;
- Recomendações personalizadas: com uma boa análise de tráfego, conseguimos apresentar conteúdos focados nos interesses do utilizador, aumentando a relevância do que lhe é apresentado e afunilando as suas pesquisas;
- Otimização de layout e design: ao compreendermos o que o utilizador pretende, conseguimos adaptar a interface às suas preferências, melhorando-a regularmente;
- Integração de campanhas de Marketing: conseguimos recolher informações suficientes e utilizá-las em campanhas pagas, potenciando, mais uma vez, o negócio.
É visível a capacidade informativa que ganhamos ao utilizarmos os modelos certos e, ainda mais, quando estes potenciam a probabilidade de tomarmos decisões conscientes e assertivas, dando-nos uma vantagem competitiva e uma noção aprofundada do que o nosso utilizador procura, consome e pesquisa.
Na Xpand IT temos uma visão holística do potencial de IA em desenvolvimento web moderno. A nossa abordagem foca-se num acompanhamento contínuo em todas as fases do projeto, por forma a construir uma solução enquadrada com as necessidades do cliente; solução que pode e deve ser acompanhada, por forma a que possa ser iterada de forma regular e consistente. Contacte-nos e conheça as soluções personalizadas que temos para si.