O processo de UX visa obter as experiências mais eficazes e envolventes num produto digital: molda o cenário, guia os utilizadores e oferece-lhes algo que é útil, valioso e afeta a forma como se sentem. Conteúdo, estrutura e navegação unem-se … Read More
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A importância da acessibilidade nos produtos digitais
Está comprovado pela OMS (Organização Mundial de Saúde) que mais de 70% dos produtos e serviços digitais, não estão adaptados para pessoas com incapacidades visuais ou cognitivas, sendo necessário consciencializar os negócios da importância em adaptar os seus canais digitais. … Read More
A importância da empatia na criação de produtos acessíveis
No mundo digital atual, a acessibilidade é um fator crucial para garantir que todos os utilizadores, independentemente das suas capacidades, possam usufruir de produtos e serviços digitais. Muitas vezes usamos como exemplo para ilustrar problemas de acessibilidade as pessoas cegas … Read More
Dominar a modernização aplicacional: um guia estratégico para líderes
Na economia digital dos tempos que correm, as empresas têm de evoluir constantemente para se manterem competitivas. Um aspeto crítico desta evolução é a modernização das suas aplicações, um processo que envolve a atualização de aplicações legacy para plataformas mais … Read More
UX Framework: que ferramentas utilizar para criar uma boa experiência
No artigo anterior, abordámos as características fundamentais da UX (analisar comportamentos de forma holística, criar empatia e eliminar suposições, assumir papel fulcral na relação da marca com clientes). Nesta 2ª parte, detalharemos algumas das atividades e ferramentas a que recorremos … Read More
Use Case: Integração de Azure e OpenAI GPT-4 na otimização de serviços helpdesk
Com a crescente procura dos consumidores por rapidez e eficácia, tornou-se imperativo para as empresas garantirem um atendimento disponível 24/7 e experiências 100% personalizadas. É essencial que os negócios ofereçam uma experiência hiperpersonalizada e omnicanal aos seus clientes. Uma solução … Read More
O papel da estratégia de UX no desenho da experiência
Nesta era digital, a User Experience (UX) tornou-se crucial para qualquer produto ou serviço. Uma UX bem desenhada pode significar o sucesso ou o fracasso de um produto ou serviço e deve sempre ter uma estratégia sólida para o sustentar. … Read More
APIs e Cloud: mais agilidade na integração
Nos dias de hoje dificilmente alguém não conhecerá o termo API, acrónimo para Application Programming Interface. Toda a interação entre software é mediada por estes elementos atómicos, fundamentais para a promoção de valor nas organizações. No entanto, o conceito API … Read More
As cinco características da gestão de Identidade e Acessos
A gestão de identidades e acessos (IAM – Identity and Access Management) é um tema conhecido e praticado pela grande maioria das empresas. O objetivo é proteger os seus sistemas e dados controlando quem acede a quê, métodos de autenticação, definição … Read More
Como otimizar as ferramentas da sua equipa com Atlassian Intelligence
A tecnologia domina as nossas vidas, seja na esfera pessoal, seja na esfera profissional. Na esfera profissional, com a tecnologia em constante evolução, as equipas deparam-se com a preocupação constante de otimizar as suas ferramentas, para conseguirem gerir fluxos de … Read More