
Customer Experience
Estratégia UX: Traduzir a visão de negócio num conceito de experiência
Quantas vezes nos deparamos com a promessa de uma experiência digital espetacular e inovadora, apenas para sermos confrontados com a dura realidade da impraticabilidade durante a implementação? O conceito idealizado para a experiência perde-se na complexidade técnica, deixando-nos com um