Customer Experience
O que faz de BQA a base dos canais digitais?
Num contexto em que os canais digitais são cada vez mais centrais na relação entre marcas e utilizadores, garantir qualidade e consistência nas soluções torna-se essencial. A abordagem BQA (Business Analysis & Quality Assurance) ajuda as organizações a assegurar que os produtos digitais são desenvolvidos com propósito, qualidade e foco no valor entregue ao utilizador. … Read More
Mónica Melo
23 de Junho de 2026
